小罐茶創(chuàng)始人，董事長杜國楹在2024年博鰲論壇“增強企業(yè)創(chuàng)新性”分論壇中表示，“德魯克曾經(jīng)說過，企業(yè)的終極價值在于創(chuàng)造顧客，而不是發(fā)現(xiàn)顧客、滿足顧客。不創(chuàng)新等死，亂創(chuàng)新可能是找死。” 杜國楹表示，創(chuàng)新是一種意識，你必須有改變墨守成規(guī)的意識。創(chuàng)新是一種能力，知道什么是有效的創(chuàng)新、創(chuàng)新的尺度如何把握、投入產(chǎn)出如何衡量。創(chuàng)新是一個系統(tǒng)，包括創(chuàng)始人、產(chǎn)品、營銷、組織、文化，整個企業(yè)需要有創(chuàng)新基因，從上至下形成完整的閉環(huán)。 其認為，新質(zhì)生產(chǎn)力是一個創(chuàng)新概念，是從中國制造向中國創(chuàng)造的躍遷，是對傳統(tǒng)生產(chǎn)力要素的全面升級，不再過度依賴傳統(tǒng)生態(tài)要素，以及過度的人力和自然資源的投入，而是科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新和生產(chǎn)機制的創(chuàng)新。創(chuàng)新對企業(yè)而言是一種直覺，尤其是做消費品的公司，不創(chuàng)新就沒有未來。創(chuàng)新需要左腦和右腦的有機結(jié)合。左腦發(fā)達的人太守規(guī)矩，認準(zhǔn)一個邏輯一直運行，很難跳出來。但是右腦發(fā)達的人又很難找到規(guī)則。所以在一個組織中，如果把左腦發(fā)達的人和右腦發(fā)達的人結(jié)合起來，有機會發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，這個反應(yīng)一定能創(chuàng)造出新的物種，新的東西出來。 杜國楹還在分論壇中表示，創(chuàng)新有兩種，一個是主動創(chuàng)新，一個是被動創(chuàng)新。主動的創(chuàng)新，上到國家、下到一個企業(yè)組織。我們要思考中國市場經(jīng)濟40年下來，我們的國家、這個時代需要什么？我們?nèi)笔裁矗课覀儜?yīng)該做什么？我們要去探索用戶的終極價值，這個品類在物質(zhì)上、精神上到底給用戶帶來什么？ 此外，在行業(yè)競爭及“卷”的過程中企業(yè)要活下來，要提高生存質(zhì)量，這就迫使你無論是在產(chǎn)品還是商業(yè)模式上都要做進一步的創(chuàng)新，以差異化方式的創(chuàng)新。所以，我覺得在企業(yè)行進的航道上，我們要一直牢牢鎖定我們這個品類、這個品牌能提供給用戶的終極價值是什么。把這個問題思考清楚，然后再去做創(chuàng)新。 作者：鄭皓元